Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou QEXMORILO.EU s.r.o. so sídlom v Bratislave, Slovenská republika, IČO: 12271291, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I (ďalej len "Predávajúci") a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len "Kupujúci").

2. Produkty a služby

Predávajúci prostredníctvom svojho internetového obchodu ponúka výživové doplnky a súvisiace produkty. Všetky uvedené ceny sú konečné a zahŕňajú DPH v zákonnej výške. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Produkty sú dostupné do vyčerpania zásob. Obrázky produktov sú ilustračné a môžu sa líšiť od skutočného vzhľadu.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke predávajúceho. Odoslanie objednávky predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Predávajúci má právo neprijať návrh, najmä ak nie sú k dispozícii požadované produkty alebo ak obsahuje objednávka zjavné chyby. Potvrdenie objednávky predávajúcim predstavuje prijatie návrhu na uzatvorenie zmluvy.

4. Cena a platobné podmienky

Kupujúci je povinný uhradiť predávajúcemu kúpnu cenu v zmysle uzatvorenej zmluvy. Platba sa realizuje prostredníctvom platby na dobierku pri dodaní tovaru, bankovým prevodom na účet predávajúceho alebo platobnou kartou online. V prípade platby bankovým prevodom je potrebné uviesť variabilný symbol objednávky. Tovar sa expeduje až po úhrade celej kúpnej ceny vrátane poštovného a balného.

5. Dodanie tovaru

Tovar sa dodáva na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke prostredníctvom zmluvných prepravných spoločností. Štandardná doba dodania je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky a úhrady. V prípade nedostupnosti tovaru bude kupujúci informovaný o predpokladanom termíne dodania. Nebezpečie škody na tovare prechádza na kupujúceho v okamihu prevzatia tovaru.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní ode dňa prevzatia tovaru. Odstúpenie musí byť oznámené predávajúcemu písomne na e-mailovú adresu alebo poštovú adresu. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale spolu s kompletným príslušenstvom. Náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci. Kúpna cena bude vrátená do 14 dní od doručenia odstúpenia.

7. Zodpovednosť za chyby

Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá chyby. Kupujúci je povinný overiť si tovar hneď po prevzatí a reklamovať zjavné chyby bez zbytočného odkladu. Práva zo zodpovednosti za chyby sa uplatňujú u predávajúceho písomne na adrese prevádzkarne alebo elektronicky. Predávajúci vydá písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, aký je obsah reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnou legislatívou a vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. Osobné údaje sú spracúvané za účelom plnenia kúpnej zmluvy, vedenia evidencie pre daňové účely a zasielania obchodných ponúk. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente - Zásady ochrany osobných údajov.

9. Záverečné ustanovenia

Kupujúci berie na vedomie, že výživové doplnky nie sú náhradou rozmanitej stravy a zdravého životného štýlu. Pred používaním akéhokoľvek výživového doplnku sa odporúča poradiť sa s lekárom. Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade sporov sa strany pokúsia o mimosúdne riešenie, v opačnom prípade sú príslušné súdy Slovenskej republiky.

10. Kontaktné údaje

QEXMORILO.EU s.r.o., Bratislava, Slovenská republika, e-mail: [email protected], telefón: +421 912 271 291. Úradné hodiny: pondelok až piatok 9:00 - 17:00. Reklamácie a sťažnosti možno podať písomne na uvedenú adresu, elektronicky na e-mailovú adresu alebo telefonicky v úradných hodinách. Reklamácie budú vybavené do 30 dní od ich doručenia.

11. Alternatívne riešenie sporov

Európska komisia poskytuje platformu pre online riešenie sporov (ODR) na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kupujúci má možnosť využiť túto platformu na riešenie svojich sporov. Takisto môže využiť služby akreditovaných subjektov alternatívneho riešenia sporov. Predávajúci sa zaväzuje účastniť sa mimosúdneho riešenia spotrebiteľského sporu.